1) Como posso fazer uma encomenda?
A nossa página permite fazer encomendas a partir da mesma. Para isso basta:

a) Criar uma conta com os seus dados pessoais e morada de entrega, ou efetuar o login caso já tenha conta criada.
b) Navegar na loja e escolher os itens que deseja comprar, adicionando-os ao carrinho.
c) Ler e concordar com os Termos de Serviço e finalizar a sua encomenda.
d) Irá receber no seu email (email dado no registo do ponto a) os dados para o pagamento da sua encomenda (via tranferência bancária).
e) Faça o pagamento da encomenda e envie-nos por email o comprovativo do mesmo (através de scan ou fotografia do talão), com o numero da sua encomenda para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
f) Aguardar entusiasticamente pela chegada da sua encomenda!

Se tiver alguma dúvida, envie-nos um email (Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.)

2) Vi um artigo que gostei, mas está fora de stock. Quando é que o vão voltar a ter?
Procuramos atribuir uma certa exclusividade a cada peça. Sempre que tiver esta questão, contacte-nos directamente para podermos responder de acordo com cada caso.

3) Adoro as vossas peças, mas não me consigo decidir sem as ver fisicamente. É possível faze-lo?
A UBIB estará presente, de tempos a tempos, em eventos e feiras. Fique atenta/o ao nosso Facebook e/ou Instagram para saber onde nos pode visitar e ver os produtos ao vivo e a cores.

4) Todos os produtos vêm com embalagem da marca?
Não, apenas os conjuntos têm embalagem da marca, no entanto se quiser uma das nossas embalagens envie-nos mensagem e tentaremos providenciar uma entrega (com custos adicionais).

5) Tenho uma loja/espaço físico e gostaria de fazer revenda dos vossos produtos, é possível?
Sim, contacte-nos directamente para podermos responder de acordo com cada caso.

6) Existe garantia ou serviço após-venda para os produtos que adquiri?
Qualidade e segurança são os nossos principais critérios, os nossos produtos sendo Handmade são submetidos automáticmante a teste de utilização e de resistência das costuras e das cores bem como verificação do corte.

Todos os produtos são feitos à mão e podem diferir ligeiramente de um artigo para outro. Estas pequenas diferenças não são encaradas como falhas. No entanto se a encomenda chegar com aparentes danos, contacte-nos, de forma a resolver o problema.

7) Como posso limpar/lavar os produtos de forma correta?
Para que não surjam problemas durante a limpeza dos nossos produtos, sugerimos que respeite as seguintes indicações:

a) Para os babetes da papa (com face impermeavél) terá de ter alguns cuidados na sua lavagem e secagem:
- Pode ser lavado em máquina até aos 30°C
- Proibido passar a ferro
- Proibida a secagem no tambor (máquina de secar)

b) Para os restantes produtos (Bibs, Fitas de Chucha, Fraldas, etc):
- Pode ser lavado em máquina até aos 60°C
- Pode ser passado a ferro até aos 120°C
- Secagem no tambor (máquina de secar) possível, a temperatura moderada.

Sobre nós

A Ubib é uma marca de artesanato infantil 100% nacional criada a pensar nas suas necessidades diárias e no conforto do seu bebé.

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